-----------------------------------------CONSULTAS DE STOCK-------------------------------------------
¿Hay stock de todos los productos?
Sí, todos los productos que publicamos están en stock. En caso de agotarse algún color, esa característica se bloqueará.
Si no haya stock en la página de algún artículo que estés buscando, contáctate con nuestro Centro de Atención al Cliente. De esta forma podremos verificar la disponibilidad o ingreso del producto y darte una respuesta concreta a tu pedido.
¿Hay algún límite de compra?
No. El único límite de compra que tenemos es el stock de nuestro e-commerce. Si deseas hacer una compra mayorista comunícate con nosotros [email protected].
-------------------------------------------FORMAS DE PAGO---------------------------------------------
¿Cómo puedo pagar?
Tarjeta de crédito.
Tarjeta de débito.
Efectivo, Transferencia o Depósito Bancario.
Disponemos de los siguientes medios de pago:
-------------------------------------ENVÍO, SEGUIMIENTO y RETIRO---------------------------------------
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Realizan envíos?
Sí, realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido? ¿Me dan N° o Link de seguimiento?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
Toda compra una vez confirmada le indicaran los detalles desde el despacho y seguimientos correspondientes para que sepa en todo momento donde está el paquete.
¿Se puede retirar?
Si, nuestras oficinas corporativas se encuentran ubicadas en Las Condes. Para que no pierdas tiempo, ya que te tomas el tiempo de venir, coordinaremos un turno para que te asegures que sea rápido.
-------------------------------------------OTRAS CONSULTAS---------------------------------------------
Me confundí de producto necesito cambiarlo ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Desde ya no te preocupes, sabemos que la mayoría de cambios son por incompatibilidades. Puedes solicitar un cambio hasta 30 días luego de realizada la compra. Para la próxima no dudes en consultarnos, gracias a nuestro equipo que día a día se capacita para conocer las tecnologías actuales podemos brindarte el mejor asesoramiento para que estés a gusto con tu compra y te sea lo que estabas necesitando.
Soy una persona mayor, necesito una computadora (Pc de escritorio o notebook) para contactarme con mis hijos y nietos, pero no sé cómo.
La mejor forma es que se comunique con nosotros. Sabemos que muchos abuelos y padres al estar solos o lejos de sus familiares necesitan tener esta opción para poder a la distancia verlos.
Más allá de entregar los equipos configurados también contas con nuestro sector de soporte técnico para guiarte en todo momento y sepas los pasos a seguir para que puedas hacer la video llamada que tanto estas esperando.
Nuestro compromiso con todos nuestros clientes y con los mayores es que la experiencia de compra sea realmente satisfactoria, por eso no dudes en avisarnos para hacer que un ejecutivo de cuentas se contacte.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.
Soy empresa o revendedor ¿Cómo hago para darme de alta con uds?
Para agilizar todo contacto podes hacerlo por Whatsapp o en nuestro formulario de Formulario de Contacto
